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Aunque Colombia ha avanzado en la digitalización de servicios financieros, el efectivo sigue siendo el medio de pago preferido por la mayoría de los colombianos, especialmente en transacciones cotidianas y en zonas rurales. Esta tendencia plantea desafíos para la inclusión financiera y la adopción de tecnologías digitales. En este contexto, iniciativas como las de ADL Digital Lab, que promueven herramientas basadas en inteligencia artificial para mejorar la gestión financiera personal, se vuelven clave para cerrar brechas y fomentar una cultura financiera más digital e inclusiva.

Ana Margarita Albir Sarmiento, presidenta de ADL Digital Lab, destacó en Inside LR cómo la inteligencia artificial está transformando el ecosistema financiero colombiano. Desde su creación en 2018, ADL ha evolucionado de ser un laboratorio de innovación a convertirse en un productor de tecnología con impacto en sectores como vivienda, automóviles y seguros. Plataformas como Metrocuadrado y CarroYa, impulsadas por ADL, integran servicios financieros, seguros y asesoría digital, facilitando el acceso a créditos y soluciones personalizadas. Albir subraya que la IA no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también amplía las oportunidades de inclusión financiera en el país.

Ana Margarita Albir Sarmiento, presidente de ADL Digital Lab, ha sido reconocida por quinto año consecutivo como una de las 50 ejecutivas más influyentes en tecnología en Iberoamérica por el Hispanic IT Executive Council. Con más de 20 años de experiencia, lidera la transformación digital del Grupo Aval a través de soluciones innovadoras como las plataformas Augusta y Mathilde-ads, y ecosistemas digitales como Metrocuadrado, CarroYa y Seguros ADL. Su enfoque de “transformación digital humana” busca generar impacto real en personas y empresas, con tecnología 100 % colombiana desarrollada por talento local de 21 departamentos del país.

Apesar de los esfuerzos de las autoridades y aseguradoras por digitalizar y facilitar la compra del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT), el fraude sigue siendo una amenaza latente para los conductores colombianos. Según datos de la Federación de Aseguradores Colombianos, Fasecolda, en 2024 se reportaron 4.081 casos de fraude relacionados con la compra del Seguro Obligatorio, generando pérdidas superiores a 2.000 millones de pesos colombianos.

ADL Digital Lab, líder en innovación tecnológica en el sector financiero, ha lanzado el Asistente Personalizado de Finanzas Inteligentes, una herramienta basada en inteligencia artificial que ya ha atendido más de 4.000 solicitudes de usuarios en los bancos del Grupo Aval, con una calificación promedio de 4,2. Esta solución ofrece asesoría financiera personalizada, recomendaciones adaptadas a cada usuario y orientación experta en temas como ahorro, inversión y planificación financiera. El asistente busca empoderar a los clientes en la toma de decisiones informadas, optimizar el uso de su dinero y acompañarlos en el cumplimiento de sus metas financieras.